プライバシーポリシー

01当社について

Wanna Be Tallerは、 Bul Sağlık Danışmanlık ve Turizm Ltd. Şti. （以下「Medzonia」または「当社」）のブランドです。当社は、トルコ共和国保健省が発行した国際医療ツーリズム認可証（番号：AK-0198）を保有する国際医療ツーリズム仲介事業者です。本ポリシーに記載される個人データの管理者は当社です。

• 住所： Cihangir Mahallesi, E-5 Yanyol (Londra Asfaltı) Caddesi No: 291/1, İç Kapı No: 50, Avcılar, Istanbul, Türkiye
• MERSİS番号： 0188096589400001
• メール： contact@wannabetaller.com （一般のお問い合わせ） · kurumsal@medzonia.com （データ保護に関する請求）
• 電話 / WhatsApp： +90 538 925 68 81

当社は病院ではなく、医療行為を直接提供することはありません。手術および医療は、保健省の認可を受けた当社提携の病院および外科医が提供します。彼らが作成する診療記録については、それぞれが責任を負います。

02収集する個人データ

お客様から提供されるデータ

• 見積もり依頼フォーム： お名前、電話番号、その番号を使ってWhatsAppまたはWeChatで連絡できるかどうか（またはWeChat ID）、メールアドレス（これらのアプリで連絡できない場合は必須）、および入力されたメッセージ（現在の身長や希望する身長の増加量など）。また、本ポリシーへの同意およびご依頼の日時も記録します。
• お問い合わせフォーム： お名前、メールアドレス、電話番号（任意）およびメッセージ。
• WhatsApp、WeChat、Telegram、メール、電話およびソーシャルメディアでのメッセージ： お名前、連絡先、国、年齢、および写真や書類を含む、お客様が当社に送信することを選択した情報。
• 健康情報 医療上の評価のために共有される身長、体重、病歴、慢性疾患、服薬、X線画像および検査結果。
• 患者となった場合： ビザ取得支援、宿泊および送迎に必要なパスポートと旅行の情報、合併症保険の契約に必要な保険情報、支払いおよび請求に関する情報。

自動的に収集されるデータ

• 技術データ： IPアドレス、ブラウザおよびデバイスの種類、言語、フォームを送信したページ、訪問日時。
• 利用データ Cookieおよび類似技術を通じて、お客様が許可した場合にのみ収集される情報（第7項参照）：閲覧したページ、ページ滞在時間、クリックとスクロール、および当社ウェブサイトへのアクセス元（Google広告など）。
• お問い合わせボタンの統計： 画面上に表示されるお問い合わせボタン（WhatsApp、電話、メール）を押した場合、使用されたボタン、ページ、デバイスの種類と言語、ブラウザに保存されるランダムな訪問者ID、およびハッシュ化されたIPアドレスを記録します。これは各連絡手段への関心を測定するためにのみ使用され、氏名による個人の特定は行いません。

費用計算ツールと身長比較ツールは、お客様のブラウザ内でのみ動作します。入力された値は、お客様がWhatsAppで計画を送信することを選択しない限り、当社には送信されません。

03データの利用目的と法的根拠

当社は、お客様に法的または同様に重大な影響を及ぼす自動的な意思決定のためにデータを使用することはなく、個人データを販売することもありません。

04健康データとお客様の同意

健康に関する情報は、KVKK上の「機微な個人データ」およびGDPR上の「特別なカテゴリーのデータ」に該当します。当社は、お客様の明示的な同意を得た場合に限り、上記の目的のためにのみこれを取り扱います。見積もりフォームの同意欄にチェックを入れるとき、または本ポリシーの説明を受けた後に医療情報や書類を当社に送信するときに、同意をいただきます。

同意は、次のアドレスへのメール、 kurumsal@medzonia.com または患者コーディネーターへの申し出により、いつでも撤回できます。撤回前に行われたデータ処理の適法性には影響しません。同意を撤回された場合、医療上の評価や治療計画を継続することはできません。

当社は、お客様の別途の書面による許可なしに、本人を特定する情報、写真、動画または治療の詳細を、ビフォーアフターのギャラリーや患者体験談を含め、公開することはありません。

05データの共有先

当社は必要な範囲に限り、個人データを共有します。

• 提携する外科医および病院 — 医療上の評価および治療のため。
• 提携保険会社 — 合併症保険の契約を発行するため。
• 宿泊および交通の提携先（提携旅行代理店Hemcar［文化観光省のライセンス番号：12109］を含む）— 滞在と送迎の手配に必要な情報のみを共有します。医療情報は提供しません。
• 公的機関 — 医療ツーリズムに関する報告義務や裁判所命令など、法律により求められる場合。
• サービス提供事業者 （契約に基づき当社に代わってデータを処理します）：

06国外への移転

当社はトルコに拠点を置き、患者の大半は他国から当社に連絡します。当社のウェブサイトはドイツでホスティングされており、上記のサービス提供事業者の一部は、欧州連合、英国、米国またはアジアなど、トルコ国外に所在しています。

サービス提供事業者への移転については、KVKK第9条に基づきトルコ個人データ保護委員会が公表した標準契約を使用し、法律の定めに従い個人データ保護機関に通知します。お客様が国外にいる間の連絡、および治療、旅行、滞在の手配に必要な移転は、KVKK第9条第6項が認めるとおり、お客様との契約の履行に必要な場合に行います。

GDPRが適用される場合、欧州連合からの移転は、欧州委員会の十分性認定（認証を受けた事業者に対するEU・米国データプライバシーフレームワークを含む）または標準契約条項に基づいて行います。

07Cookieおよび類似技術

当社はウェブサイトの運営と保護のため、厳密に必要なCookieを使用します。統計、セッション分析および広告のためのその他すべてのCookieは、CookieYesが管理するCookieバナーでお客様が同意した後にのみ使用されます。各ページの隅に表示されるCookie設定ボタン、またはブラウザのCookie削除によって、選択をいつでも変更または撤回できます。

Microsoft Clarityは、ページの利用状況（マウスの動き、クリック、スクロール）を記録します。フォームに入力されたテキストはマスクされ、記録されません。当社が使用するCloudflare Web AnalyticsはCookieを設定しません。

YouTube、TikTok、Trustindex、ProvenExpertおよびTrustpilotの埋め込みまたはリンクされたコンテンツは、読み込まれたとき、またはお客様が操作したときに、それぞれ独自のCookieを設定する場合があります。各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。

08データの保存期間

病院が作成した診療記録は、病院自身の法的義務に従って病院が保存します。上記の期間が終了すると、データは削除、破棄または匿名化されます。

09データの保護方法

当社は、ウェブサイトで暗号化通信（HTTPS）を使用し、データへのアクセスを必要なスタッフと提携先に制限し、フォームでスパムおよびボット対策を行い、スタッフと提携先に守秘義務を課しています。フォームから送信された内容は、安全な業務用メールボックスに送られ、ウェブサイトのデータベースには保存されません。インターネット上の通信方法に完全に安全なものはありませんが、当社は適切な技術的・組織的措置によりデータの保護に努めます。

10お客様の権利

KVKK第11条に基づき、お客様には以下の権利があります。

• 個人データが処理されているかどうかを確認し、その情報を請求する権利
• 処理の目的と、その目的に沿って使用されているかどうかを知る権利
• データが移転されたトルコ国内または国外の第三者を知る権利
• 不完全または不正確なデータの訂正を求める権利
• KVKK第7条の条件に基づき、データの削除または破棄を求める権利
• 訂正または削除を、データの提供先である第三者に通知するよう求める権利
• 自動分析のみに基づく、お客様に不利益を及ぼす決定に異議を申し立てる権利
• 違法な処理により生じた損害の賠償を請求する権利

GDPRがお客様に適用される場合 （例えば、お客様が欧州連合内にいる場合）、アクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティおよび異議申し立ての権利、ならびに同意をいつでも撤回する権利もあります。

請求方法： お名前と本人確認に必要な情報を添えて、以下のアドレスへのメール、 kurumsal@medzonia.com または第1項に記載された住所への郵送でご請求ください。当社は最長30日以内に無料で回答します。回答にご満足いただけない場合は、トルコ個人データ保護機関（www.kvkk.gov.tr）またはEU内にいる場合はお客様の国のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。

11年齢制限

当社のサービスは18歳以上の成人を対象としています。当社は18歳未満の方の個人データを意図的に収集しません。未成年者が当社に個人データを送信したと思われる場合は、ご連絡ください。当社はそのデータを削除します。

12他のウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、ソーシャルメディアのプロフィール、口コミサイト、AIアシスタント（ChatGPT、Perplexity、Claude）など、他のサイトやプラットフォームへのリンクがあります。これらのサービスは当社が運営するものではなく、ご利用の際にはそれぞれのプライバシーポリシーが適用されます。

13本ポリシーの変更

当社のサービスまたは法律に変更があった場合、本ポリシーを更新することがあります。ページ上部の「最終更新日」は最新版の日付を示します。重要な変更については、当社ウェブサイトでお知らせします。

14お問い合わせ

本ポリシーまたはお客様の個人データについてご質問がある場合は、 contact@wannabetaller.com またはWhatsApp（ +90 538 925 68 81）までお問い合わせください。個人データに関する権利の請求は、 kurumsal@medzonia.comまでお送りください。

15言語版

本ポリシーは複数の言語で提供されています。各言語版に相違がある場合は、英語版が優先されます。