隐私政策

01关于我们

Wanna Be Taller 是Bul Sağlık Danışmanlık ve Turizm Ltd. Şti.（“Medzonia”或“我们”）旗下的品牌。该公司是一家国际医疗旅游服务协调机构，持有土耳其共和国卫生部颁发的第 AK-0198 号国际医疗旅游授权证书。我们是本政策所述个人数据的数据控制者。

• 地址： Cihangir Mahallesi, E-5 Yanyol (Londra Asfaltı) Caddesi No: 291/1, İç Kapı No: 50, Avcılar, Istanbul, Türkiye
• MERSİS 编号： 0188096589400001
• 电子邮箱： support@wannabetaller.com（一般咨询） · kurumsal@medzonia.com（数据保护请求）
• 电话 / WhatsApp： +90 531 988 30 90

我们不是医院，也不直接提供医疗服务。手术和医疗护理由与我们签约并经卫生部授权的医院和外科医生提供，他们各自对其创建的医疗记录负责。

02我们收集哪些个人数据

您向我们提供的数据

• 报价请求表：您的姓名、电话号码、我们是否可以使用该号码通过 WhatsApp 或 WeChat 与您联系（或您的 WeChat ID）、电子邮箱地址（如果无法通过这些应用联系您，则为必填），以及您填写的任何留言，例如您目前的身高和希望增加的身高。我们还会记录您接受本政策的情况以及请求的日期和时间。
• 联系表：您的姓名、电子邮箱地址、电话号码（可选）和留言。
• WhatsApp、WeChat、Telegram、电子邮件、电话和社交媒体消息：您的姓名、联系方式、国家、年龄以及您选择向我们发送的任何内容，包括照片和文件。
• 健康信息，即您为医疗评估而分享的信息：身高、体重、病史、慢性疾病、用药情况、X 光影像及检查结果。
• 如果您成为患者：签证协助、住宿及接送所需的护照和旅行信息；并发症保险保单所需的保险信息；付款和开票信息。

自动收集的数据

• 技术数据：IP 地址、浏览器和设备类型、语言、您提交表单的页面以及访问日期和时间。
• 使用数据，仅在您允许的情况下通过 Cookie 和类似技术收集（见第 7 节）：浏览的页面、页面停留时间、点击和滚动情况，以及您如何访问我们的网站（例如通过 Google 广告）。
• 联系按钮统计：当您点击悬浮联系按钮（WhatsApp、电话、电子邮件）时，我们会记录使用的按钮、页面、您的设备类型和语言、存储在浏览器中的随机访问者 ID，以及经过哈希处理的 IP 地址。我们仅使用这些信息衡量各渠道的关注度；这些数据不会通过姓名识别您的身份。

我们的费用计算器和身高比较工具完全在您的浏览器中运行。除非您选择通过 WhatsApp 发送您的方案，否则您输入的数值不会发送给我们。

03我们如何以及为何使用您的数据

我们不会使用您的数据作出对您产生法律效力或类似重大影响的自动化决定，也绝不会出售您的个人数据。

04健康数据与您的同意

根据 KVKK，您的健康信息属于“敏感个人数据”；根据 GDPR，属于“特殊类别数据”。我们仅在获得您明确同意的情况下，并仅为上述目的处理这些信息。您在报价表中勾选同意框，或在我们告知您本政策后向我们发送医疗信息或文件时，即表示您给予此同意。

您可以随时发送邮件至kurumsal@medzonia.com或告知您的患者协调员来撤回同意。撤回同意不影响撤回前已进行的数据处理的合法性。如果您撤回同意，我们将无法继续进行医疗评估或治疗规划。

未经您另行书面许可，我们绝不会公布您的身份、照片、视频或治疗详情，包括在术前术后对比图库或患者故事中。

05我们与谁共享您的数据

我们仅在必要范围内共享个人数据：

• 与我们签约的外科医生和医院——用于医疗评估和治疗。
• 与我们签约的保险公司——用于签发您的并发症保险保单。
• 住宿和交通合作伙伴，包括我们的合作旅行社 Hemcar（文化和旅游部许可证号 12109）——仅共享安排住宿和接送所需的信息。他们不会收到您的医疗信息。
• 公共机关——在法律要求时，例如履行医疗旅游报告义务或执行法院命令。
• 服务提供商，即根据合同代表我们处理数据的机构：

06跨境传输

我们位于土耳其，大多数患者从其他国家与我们联系。我们的网站托管在德国，上述部分服务提供商位于土耳其境外，包括欧盟、英国、美国或亚洲。

向服务提供商传输数据时，我们使用土耳其个人数据保护委员会依据 KVKK 第 9 条公布的标准合同，并依法向个人数据保护机构报告。当您身处国外时与您进行的通信，以及安排您的治疗、旅行和住宿所需的数据传输，在履行与您的合同所必需的情况下，依据 KVKK 第 9(6) 条进行。

在 GDPR 适用的情况下，从欧盟向外传输数据依据欧盟委员会的充分性决定（包括适用于认证提供商的欧盟—美国数据隐私框架）或标准合同条款进行。

07Cookie 和类似技术

我们使用严格必要的 Cookie 来运行和保护网站。所有其他 Cookie——用于统计、会话分析和广告——仅在您通过由 CookieYes 管理的 Cookie 横幅接受后使用。您可以随时通过每个页面角落显示的 Cookie 设置按钮更改或撤回选择，也可以通过浏览器删除 Cookie。

Microsoft Clarity 会记录页面使用情况（鼠标移动、点击和滚动）。您在表单中输入的文字会被遮盖，不会被记录。我们也使用的 Cloudflare Web Analytics 不设置 Cookie。

来自 YouTube、TikTok、Trustindex、ProvenExpert 和 Trustpilot 的嵌入或链接内容在加载时或您与其互动时可能设置各自的 Cookie；其隐私政策适用。

08我们保存数据的期限

医院创建的医疗记录由医院根据其自身的法定义务保存。上述期限届满后，数据将被删除、销毁或匿名化。

09我们如何保护您的数据

我们在网站上使用加密连接（HTTPS），通过访问控制将数据访问权限限制于需要使用数据的员工和合作伙伴，为表单提供垃圾信息和机器人防护，并要求员工和合作伙伴履行保密义务。提交的表单会发送至我们安全的企业邮箱，不存储在网站数据库中。互联网传输方式无法保证绝对安全，但我们会采取适当的技术和组织措施保护您的数据。

10您的权利

根据 KVKK 第 11 条，您有权：

• 了解您的个人数据是否被处理，并请求相关信息；
• 了解处理目的以及数据是否按该目的使用；
• 了解接收您数据的土耳其境内或境外第三方；
• 要求更正不完整或不准确的数据；
• 在 KVKK 第 7 条规定的条件下要求删除或销毁您的数据；
• 要求将更正或删除通知接收过您数据的第三方；
• 对仅基于自动化分析而作出并对您产生不利影响的决定提出异议；
• 要求赔偿因非法处理造成的损失。

如果 GDPR 适用于您（例如您身处欧盟），您还享有访问、更正、删除、限制处理、数据可携带和反对处理的权利，以及随时撤回同意的权利。

如何提出申请：请通过电子邮件发送您的请求至kurumsal@medzonia.com，或邮寄至第 1 节所列地址，并提供您的姓名和识别您身份所需的信息。我们最迟在30天内免费答复。如果您对答复不满意，可以向土耳其个人数据保护机构（www.kvkk.gov.tr）投诉；如果您身处欧盟，也可以向您所在国家的数据保护机构投诉。

11年龄限制

我们的服务面向年满18岁的成年人。我们不会故意收集未满18岁人士的个人数据。如果您认为未成年人向我们发送了个人数据，请联系我们，我们将予以删除。

12其他网站的链接

我们的网站链接至其他网站和平台，例如我们的社交媒体账号、评价平台和 AI 助手（ChatGPT、Perplexity、Claude）。这些服务并非由我们运营；您使用这些服务时适用其自身的隐私政策。

13本政策的变更

当我们的服务或法律发生变化时，我们可能更新本政策。顶部的“最后更新”日期显示最新版本。对于重大变更，我们将在网站上发布通知。

14联系我们

如果您对本政策或您的个人数据有任何疑问，请通过电子邮件support@wannabetaller.com或 WhatsApp 联系我们：+90 531 988 30 90。如需行使个人数据权利，请发送邮件至kurumsal@medzonia.com。

15语言版本

本政策提供多种语言版本。如各版本之间存在任何不一致，以英文版本为准。