Datenschutzerklärung

01Wer wir sind

Wanna Be Taller ist eine Marke von Bul Sağlık Danışmanlık ve Turizm Ltd. Şti. ("Medzonia", "wir", "uns"), einem Vermittler für internationalen Gesundheitstourismus mit der vom Gesundheitsministerium der Republik Türkiye ausgestellten Genehmigungsurkunde für internationalen Gesundheitstourismus Nr. AK-0198. Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.

• Adresse: Cihangir Mahallesi, E-5 Yanyol (Londra Asfaltı) Caddesi No: 291/1, İç Kapı No: 50, Avcılar, Istanbul, Türkiye
• MERSİS No: 0188096589400001
• E-Mail: kontakt@wannabetaller.com (allgemein) · kurumsal@medzonia.com (Datenschutzanfragen)
• Telefon / WhatsApp: +90 531 869 83 11

Wir sind kein Krankenhaus und erbringen selbst keine medizinischen Behandlungen. Operationen und medizinische Versorgung werden von unseren vertraglich gebundenen, vom Ministerium zugelassenen Krankenhäusern und Chirurgen durchgeführt, die für die von ihnen erstellten medizinischen Unterlagen eigenständig verantwortlich sind.

02Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Daten, die Sie uns mitteilen

• Formular zur Angebotsanfrage: Ihr Name, Ihre Telefonnummer, ob wir Sie über WhatsApp oder WeChat unter dieser Nummer erreichen können (oder Ihre WeChat-ID), Ihre E-Mail-Adresse (erforderlich, wenn wir Sie über diese Apps nicht erreichen können) und jede Nachricht, die Sie schreiben – zum Beispiel Ihre aktuelle Körpergröße und die gewünschte Größenzunahme. Wir erfassen außerdem, dass Sie diese Erklärung akzeptiert haben, sowie Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage.
• Kontaktformular: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional) und Nachricht.
• Nachrichten über WhatsApp, WeChat, Telegram, E-Mail, Telefon und soziale Medien: Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihr Land, Ihr Alter und alle Informationen, die Sie uns freiwillig senden, einschließlich Fotos und Dokumenten.
• Gesundheitsinformationen zur medizinischen Beurteilung: Körpergröße, Gewicht, Krankengeschichte, chronische Erkrankungen, Medikamente, Röntgenbilder und Untersuchungsergebnisse.
• Wenn Sie Patient bei uns werden: Reisepass- und Reisedaten, die für die Unterstützung beim Visum, Unterkunft und Transfers erforderlich sind; Versicherungsdaten für Ihre Komplikationsversicherung; Zahlungs- und Rechnungsdaten.

Automatisch erhobene Daten

• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Sprache, die Seite, von der aus Sie ein Formular abgesendet haben, sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs.
• Nutzungsdaten die über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden, sofern Sie dies erlaubt haben (siehe Abschnitt 7): aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klicks und Scrollverhalten sowie die Art, wie Sie auf unsere Website gelangt sind (zum Beispiel über eine Google-Anzeige).
• Statistiken zu Kontakt-Schaltflächen: Wenn Sie unsere schwebenden Kontakt-Schaltflächen (WhatsApp, Anruf, E-Mail) betätigen, erfassen wir, welche Schaltfläche verwendet wurde, die Seite, Ihren Gerätetyp und Ihre Sprache, eine zufällige, in Ihrem Browser gespeicherte Besucher-ID und eine gehashte Form Ihrer IP-Adresse. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um das Interesse an den einzelnen Kanälen zu messen; sie identifizieren Sie nicht namentlich.

Unser Kostenrechner und unser Größenvergleich laufen vollständig in Ihrem Browser. Die von Ihnen eingegebenen Werte werden nicht an uns übermittelt, es sei denn, Sie entscheiden sich, Ihren Plan über WhatsApp zu senden.

03Wie und warum wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkungen entfalten, und verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals.

04Gesundheitsdaten und Ihre Einwilligung

Angaben über Ihre Gesundheit sind nach dem KVKK „sensible personenbezogene Daten“ und nach der DSGVO „besondere Kategorien personenbezogener Daten“. Wir verarbeiten sie ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und nur für die oben genannten Zwecke. Sie erteilen diese Einwilligung, wenn Sie das Einwilligungsfeld in unserem Angebotsformular markieren oder uns medizinische Informationen oder Dokumente senden, nachdem wir Sie über diese Erklärung informiert haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie an kurumsal@medzonia.com schreiben oder Ihren Patientenkoordinator informieren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihre medizinische Beurteilung oder Behandlungsplanung nicht fortsetzen.

Wir veröffentlichen Ihre Identität, Fotos, Videos oder Behandlungsdetails – auch in Vorher-Nachher-Galerien oder Patientengeschichten – niemals ohne Ihre gesonderte schriftliche Erlaubnis.

05An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang weiter:

• Unser vertraglich gebundener Chirurg und unser Vertragskrankenhaus – zur medizinischen Beurteilung und Behandlung.
• Unsere vertraglich gebundene Versicherungsgesellschaft – zur Ausstellung Ihrer Komplikationsversicherung.
• Unterkunfts- und Transportpartner, einschließlich unseres Partnerreisebüros Hemcar (Lizenz des Ministeriums für Kultur und Tourismus Nr. 12109) – nur die Angaben, die zur Organisation Ihres Aufenthalts und Ihrer Transfers erforderlich sind. Sie erhalten keine medizinischen Informationen über Sie.
• Behörden – sofern gesetzlich vorgeschrieben, zum Beispiel aufgrund von Meldepflichten im Gesundheitstourismus oder einer gerichtlichen Anordnung.
• Dienstleister die Daten auf Grundlage eines Vertrags in unserem Auftrag verarbeiten:

06Internationale Datenübermittlungen

Wir haben unseren Sitz in Türkiye, und die meisten unserer Patienten kontaktieren uns aus anderen Ländern. Unsere Website wird in Deutschland gehostet, und einige der oben genannten Dienstleister befinden sich außerhalb der Türkei, in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich, in den Vereinigten Staaten oder in Asien.

Für Übermittlungen an unsere Dienstleister verwenden wir die vom türkischen Rat für den Schutz personenbezogener Daten gemäß Artikel 9 KVKK veröffentlichten Standardverträge und melden diese der Datenschutzbehörde, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Die Kommunikation mit Ihnen während Ihres Auslandsaufenthalts und Übermittlungen, die zur Organisation Ihrer Behandlung, Reise und Ihres Aufenthalts erforderlich sind, erfolgen, soweit dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen notwendig und gemäß Artikel 9 Absatz 6 KVKK zulässig ist.

Soweit die DSGVO gilt, stützen sich Übermittlungen aus der Europäischen Union auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission (einschließlich des EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Anbieter) oder auf die Standardvertragsklauseln.

07Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies, um die Website zu betreiben und zu schützen. Alle anderen Cookies – für Statistiken, Sitzungsanalysen und Werbung – werden erst verwendet, nachdem Sie ihnen in unserem von CookieYes verwalteten Cookie-Banner zugestimmt haben. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Schaltfläche für Cookie-Einstellungen in der Ecke jeder Seite ändern oder widerrufen oder Cookies in Ihrem Browser löschen.

Microsoft Clarity erfasst, wie Seiten genutzt werden (Mausbewegungen, Klicks, Scrollen). In Formulare eingegebener Text wird maskiert und nicht aufgezeichnet. Cloudflare Web Analytics, das wir ebenfalls verwenden, setzt keine Cookies.

Eingebettete oder verlinkte Inhalte von YouTube, TikTok, Trustindex, ProvenExpert und Trustpilot können beim Laden oder bei Ihrer Interaktion eigene Cookies setzen; es gelten deren Datenschutzerklärungen.

08Wie lange wir Ihre Daten speichern

Vom Krankenhaus erstellte medizinische Unterlagen werden vom Krankenhaus gemäß seinen eigenen gesetzlichen Verpflichtungen aufbewahrt. Nach Ablauf der oben genannten Fristen werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

09Wie wir Ihre Daten schützen

Wir verwenden verschlüsselte HTTPS-Verbindungen auf unserer Website, Zugriffskontrollen, die den Zugang zu Ihren Daten auf Mitarbeiter und Partner beschränken, die diese benötigen, Spam- und Bot-Schutz für unsere Formulare sowie Vertraulichkeitsverpflichtungen für unsere Mitarbeiter und Partner. Formularübermittlungen werden an unser sicheres geschäftliches E-Mail-Postfach gesendet und nicht in der Website-Datenbank gespeichert. Keine Übertragungsmethode über das Internet ist vollständig sicher; wir bemühen uns jedoch, Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu schützen.

10Ihre Rechte

Gemäß Artikel 11 KVKK haben Sie das Recht,

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und darüber Auskunft zu verlangen;
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten entsprechend diesem Zweck verwendet werden;
• die Dritten in Türkiye oder im Ausland zu kennen, an die Ihre Daten übermittelt werden;
• die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen;
• unter den Bedingungen von Artikel 7 KVKK die Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten zu verlangen;
• zu verlangen, dass Berichtigungen oder Löschungen Dritten mitgeteilt werden, die Ihre Daten erhalten haben;
• einer Sie benachteiligenden Entscheidung zu widersprechen, die ausschließlich auf einer automatisierten Analyse beruht;
• Schadensersatz für durch rechtswidrige Verarbeitung entstandene Schäden zu verlangen.

Wenn die DSGVO auf Sie anwendbar ist (zum Beispiel, wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden), haben Sie außerdem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

So stellen Sie einen Antrag: Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an kurumsal@medzonia.com oder per Post an die Adresse in Abschnitt 1 und geben Sie Ihren Namen sowie die zu Ihrer Identifizierung erforderlichen Angaben an. Wir antworten kostenlos innerhalb von spätestens 30 Tagen. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der türkischen Datenschutzbehörde (www.kvkk.gov.tr) oder, wenn Sie sich in der EU befinden, bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes beschweren.

11Altersgrenze

Unsere Leistungen richten sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass uns eine minderjährige Person personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte; wir werden diese löschen.

12Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu anderen Websites und Plattformen, beispielsweise zu unseren Profilen in sozialen Medien, Bewertungsplattformen und KI-Assistenten (ChatGPT, Perplexity, Claude). Diese Dienste werden nicht von uns betrieben; bei ihrer Nutzung gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.

13Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen oder die Gesetzeslage ändern. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben zeigt die neueste Fassung an. Bei wesentlichen Änderungen veröffentlichen wir einen Hinweis auf unserer Website.

14Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns unter kontakt@wannabetaller.com oder per WhatsApp unter +90 531 869 83 11. Für Anfragen zu Ihren Rechten bezüglich personenbezogener Daten schreiben Sie an kurumsal@medzonia.com.

15Sprachfassungen

Diese Erklärung ist in mehreren Sprachen verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die englische Fassung maßgeblich.